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Conditions Générales de Vente et Utilisation


Bienvenue dans notre self-garage. Ces Conditions Générales de vente et d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de nos services. En réservant ou utilisant nos locaux, vous acceptez pleinement ces conditions.


    1. Vidéosurveillance et droit à l’image

    • Nos locaux sont sous vidéosurveillance pour des raisons de sécurité.
    • En accédant au site, vous acceptez que des images vous incluant puissent être enregistrées. Ces enregistrements sont utilisés uniquement dans un cadre légal ou pour assurer la sécurité des lieux.


    2. Caution

    • Une caution obligatoire sera demandée avant l'accès aux locaux.
    • Cette caution peut être partiellement ou totalement retenue en cas de :
      • Dégradations du matériel ou des locaux.
      • Salissures nécessitant un nettoyage approfondi.
      • Non-respect des présentes CGU.


    3. Décharge de responsabilité

    • Le self-garage met à disposition les moyens techniques nécessaires (outils, équipements, espace) pour effectuer vos réparations.
    • Toute intervention réalisée est sous votre seule responsabilité.
    • Nous déclinons toute responsabilité pour :
      • Les erreurs ou malfaçons dans les travaux réalisés.
      • Les conséquences pouvant en découler, notamment pour votre véhicule, votre sécurité ou celle des tiers.
      • Les blessures ou accidents survenus dans l’atelier ou lors de l’utilisation des équipements mis à disposition. Vous êtes tenu de prendre toutes les précautions nécessaires et d'utiliser les équipements selon les consignes de sécurité.
    • Vous reconnaissez avoir les compétences nécessaires ou avoir pris les précautions adéquates avant toute intervention.


    4. Accès à l’atelier

    • Le self-garage se réserve le droit de refuser l'accès à ses locaux à toute personne, et ce, sans obligation de justification.


    5. Conditions d’utilisation

    • Chaque réservation concerne un seul véhicule, sauf accord préalable écrit avec la direction.
    • Une réservation donne droit à la présence de deux personnes maximum sur le site. Toute personne supplémentaire doit être autorisée par la direction.
    • Le port d’Équipements de Protection Individuelle (EPI) est obligatoire dans l’atelier. Ces EPI peuvent être loués ou prêtés par le self-garage selon disponibilité.
    • En cas de dépassement d’horaire, une pénalité de retard sera facturée selon notre grille tarifaire.
    • Si un véhicule est laissé sur site en dehors des horaires réservés, des frais de gardiennage seront appliqués.
    6. Paiement, facturation et droit de rétention
    • Toute réservation est due, même en cas de non-présentation ou d'annulation sans préavis suffisant (délai précisé lors de la réservation).
    • Les pièces ou consommables utilisés ou commandés sur place seront facturés de plein droit.
    • Les retards à l’arrivée n’entraînent pas de report de la fin de la réservation.
    • En cas de non-paiement à l'échéance, self-garage se réserve le droit de demander le paiement d'intérêts forfaitaires s'élevant à 10% de la somme restant due. Si un paiement est toujours impayé plus de soixante (60) jours après la date d'échéance, self-garage se réserve le droit de faire appel à une société de recouvrement de créances. Tous les frais de justice seront à la charge du client.
    • Droit de rétention : En cas de litige sur le paiement des pièces, des consommables, des services utilisés ou en cas de défaut de versement de la caution, le self-garage se réserve le droit de retenir le véhicule concerné jusqu'à règlement intégral des sommes dues, conformément aux dispositions légales en vigueur.


    7. Sécurité et usage des locaux

    • L'utilisation des équipements doit se faire conformément aux instructions affichées ou communiquées.
    • Tout incident, accident ou dysfonctionnement doit être signalé immédiatement à la direction.
    • Il est strictement interdit :
      • De fumer ou consommer de l’alcool dans les locaux.
      • D’utiliser des outils ou équipements non fournis sans autorisation préalable.
      • D’entreposer des substances dangereuses ou interdites.


    8. Propreté et respect des lieux

    • Le client s’engage à laisser l’emplacement propre et dégagé à la fin de son créneau.
    • En cas de salissures importantes ou de non-respect des consignes, des frais de nettoyage seront facturés.


    9. Droit de modification ou d’annulation

    • Le self-garage se réserve le droit d’annuler ou de modifier une réservation pour des raisons de force majeure ou de sécurité.
    • En cas d’annulation de notre part, le client sera remboursé du montant de sa réservation, sans autre compensation.


    10. Règlement des litiges

    • Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 7 jours après la prestation.
    • En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée.

En acceptant ces conditions, vous vous engagez à respecter ces règles et à assumer pleinement vos responsabilités lors de l’utilisation du self-garage. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou précision.